信息收集范围与类型
本站（crisp.whatapp-hope.com.cn）深知在您使用WhatsApp网页版资源调度功能的过程中，涉及大量企业群组内的敏感信息。本隐私政策旨在明确说明我们收集哪些数据、如何使用这些数据，以及您如何控制自己的信息。本政策适用于本站所有页面、WAB-Scheduler浏览器扩展以及我们提供的任何相关服务。
我们收集的信息分为三类。第一类是您主动提供的信息：当您注册本站账号、下载WAB-Scheduler扩展或提交技术支持工单时，我们会收集您的邮箱地址、公司名称、职位以及您自行填写的需求描述。第二类是自动收集的技术数据：当您使用网页版并启用我们的扩展时，我们会记录浏览器类型、操作系统版本、IP地址（仅用于安全风控）、以及扩展的版本号和崩溃日志。第三类是群组内的资源调度数据：这包括您创建的预约卡片中的资源类型、总名额、截止时间，以及群成员点击"预约"按钮产生的预约人姓名和点击时间戳。需要特别强调的是，我们不会收集您WhatsApp群组中的聊天文字内容、媒体文件或联系人列表。
关于"新车实拍"板块，我们可能会收集您在该板块的浏览行为（如点击了哪些车型的图片），用于优化内容推荐，但不会将您的浏览记录与您的WhatsApp账号或群组信息进行关联。
信息使用目的与方式
我们收集上述信息的核心目的是提供并改进WhatsApp网页版的资源调度服务。具体而言，您的数据将被用于以下四个场景：第一，预约功能的实现——群组内的预约人姓名和点击时间戳会被用于生成预约人列表，并实时更新剩余名额，这是服务运行的基础逻辑。第二，故障排查与性能优化——技术数据和崩溃日志帮助我们诊断扩展的异常行为，例如预约按钮无响应或名额显示错误，从而在4小时内发布修复补丁。第三，安全防护——IP地址和账号信息用于检测异常的批量预约行为（如脚本恶意抢占名额），我们会对单日预约次数超过50次的账号进行临时风控审核。第四，产品改进分析——我们可能对去标识化的预约数据进行统计分析，以了解不同行业、不同规模企业的资源使用高峰时段，从而优化扩展的并发处理能力。
我们承诺，绝不会将您的个人信息或群组调度数据用于任何与上述目的无关的商业用途，包括但不限于广告定向投放、数据转售或建立用户画像。所有数据处理活动均遵循《中华人民共和国个人信息保护法》和《通用数据保护条例》（GDPR）中关于数据最小化的原则。
第三方数据共享政策
我们非常严肃地对待数据共享问题。在未经您明确同意的情况下，我们不会向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息或群组调度数据。然而，在以下有限且必要的情况下，我们可能会与特定服务提供商共享必要的数据：
- 云服务器托管商：我们的服务器部署在阿里云（华东2区域），该服务商仅能访问到加密后的数据存储块，无法解密任何业务内容。我们与阿里云签订了严格的数据处理协议（DPA），并启用了服务端加密（AES-256）。
- 邮件服务商：当您通过邮箱联系我们时，您的邮件内容会经过阿里云企业邮服务传输。我们要求该服务商不得以任何理由访问或留存邮件正文。
- 支付处理商：当您购买付费版扩展时，支付流程由支付宝或微信支付直接处理。我们仅接收支付结果通知（如订单号、支付状态），不会接触、存储或传输您的银行卡号或支付密码。
- 法律合规要求：若政府机关依据法定程序提出书面要求，我们会在法律允许的范围内配合提供必要的数据。在非紧急情况下，我们会提前通知您（除非法律禁止通知）。
我们不会与任何广告联盟、数据经纪商或社交媒体平台共享您的数据。请您放心，您的群组预约数据仅用于您所在企业的内部调度，我们作为工具提供方，无法查看具体哪个员工预约了哪个车位。
您的权利：查看、修改与删除个人数据
根据《个人信息保护法》和GDPR，您对您的个人数据享有以下权利。我们将确保这些权利的行使流程简单透明，所有请求均在15个工作日内处理完毕。
- 访问权：您有权要求我们提供一份我们持有的关于您的个人数据副本。请发送邮件至[email protected]
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